Réservation

Politiques

Nos politiques et règlements

Politique de réservation

Le site est ouvert de 8 h à 20 h.

L’âge minimum pour louer une yourte est de 18 ans.

La personne ayant effectué la réservation doit être présente pendant le séjour. Une pièce d’identité sera demandée à l’arrivée.

Paiement

§  30 % exigé lors de la réservation.

§  La balance est exigée à votre arrivée.

§  Un dépôt de garantie* remboursable de 100.00 $ peut être requis à votre arrivée. Celui-ci est payable par carte de crédit ou en argent.

*  Ce montant vous sera remboursé lors de votre départ si aucun bris n’est constaté à votre hébergement.


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard et American express)
  • Carte débit
  • Argent comptant

Heures d’arrivée et de départ

Arrivée
À partir de 15 h
Départ
Avant 11 h 

Si vous prévoyez arriver après 20 heures, merci de nous prévenir par message sur notre page FB ou par téléphone au 418 321-5718. Nous vous expliquerons la marche à suivre pour la remise des clés.

Entretien

Au cours de votre séjour, nous vous demandons d’être responsable de la propreté de votre hébergement.

Des serviettes et draps propres sont disponibles sur demande à la réception ($).

Au moment de quitter , nous vous demandons :

  • de déposer les déchets et le recyclage près de la porte afin que ceux-ci puissent être ramassés. De plus, les bacs prévus à cet effet sont disponibles sur le site du Village.
  • de laver et de replacer la vaisselle utilisée (pénalité de 50$).
  • de vous assurer de fermer la porte et les fenêtres avant de quitter.

Politique d'annulation

  • Plus de 30 jours avant le début de votre séjour : montant remboursé en totalité.
  • Moins de 30 jours avant le début du séjour : un montant de 30 % est conservé en guise de pénalité.
  • 48 heures et moins du début du séjour : paiement de la totalité du séjour est exigé.

Mesures sanitaires COVID-19

Mesures additionnelles mises en place afin de respecter les recommandations gouvernementales

En raison de la pandémie du COVID-19, nous avons adapté certaines mesures afin d’assurer la santé et sécurité du personnel et des visiteurs.

Distanciation physique

De plus, nous vous demandons de respecter les mesures de distanciation physique avec les visiteurs logeant dans une yourte différente.

Politique sur le tabac et l’alcool

Il est strictement interdit de fumer dans tous nos unités d’hébergement. Une pénalité de 500.00 $ est applicable si la condition n’est pas respectée.

Si vous fumez sur le site, nous vous demandons de placer vos mégots dans les contenants prévus à cet effet.

L’alcool est accepté dans les hébergements, ainsi que sur le site, mais est interdit sur les rives de la rivière. Nous demandons toutefois que la modération soit le guide des comportements de tous qui doivent rester respectueux de la vie commune.*

De plus, des permis spéciaux peuvent être émis en cas de certaines occasions comme les partys de bureau ou les retraites de groupes.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page et nous contacter dans nos heures d’ouverture.

*Nous nous réservons le droit d’intervenir en cas de consommation excessive d’alcool, nuisant à l’expérience des autres utilisateurs.

Contenant de verre

Les contenants de verres peuvent être utilisés à l’intérieur des yourtes seulement. Pour vos consommations à l’extérieur, veuillez utiliser les verres de plastiques à votre disposition.

couvre-feu

Afin de maintenir une ambiance de détente et de relaxation, un couvre-feu a été instauré à minuit. Nous demandons votre collaboration afin de respecter la tranquillité et la quiétude des lieux.
Des frais de dérangements pour bruit excessif, vacarme ou autres dérangements pourront être facturés à votre carte de crédit.

Politique sur les animaux

Les animaux sont admis sur le site et doivent être attachés en tout temps.

Les animaux sont autorisés dans les yourtes vertes (3 et 4), mais interdits dans les yourtes grises et bleues.

Les maîtres doivent être responsables de leur animal et s’engagent à ramasser les selles immédiatement après afin de limiter les odeurs et disposer de celles-ci dans l’une des poubelles extérieures. De plus, lorsque votre animal doit effectuer ses besoins, veuillez-vous rendre à l’espace prévu à cet effet à l’arrière gauche du terrain (côté route).

Le propriétaire de l’animal est également responsable de tout dommage à l’intérieur ou extérieur de l’établissement.

Un frais de 20 $ supplémentaire s’applique à votre réservation.

De plus, en cas de plainte fondée envers l’animal pour bris ou agressivité envers les autres visiteurs, l’animal devra quitter les lieux immédiatement après avoir reçu un avis d’expulsion de l’administration du site.

Dommages et inconvénients

En confirmant sa réservation, le client s'engage à remettre le matériel dans son l'état initial. Tout dommage ou tout manque à l’inventaire sera à la charge du client.

Une liste des items est disponible sur place.