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Politiques

Nos politiques et règlements

Politique de réservation

Le site est ouvert de 8 h à 20 h.

L’âge minimum pour louer une yourte est de 18 ans.

La personne ayant effectué la réservation doit être présente pendant le séjour. Une pièce d’identité sera demandée à l’arrivée.

Paiement

   §  30 % exigé lors de la réservation.

    §  La balance est exigée à votre arrivée.

    §  Un dépôt de garantie remboursable de 100.00 $ sera requis à votre arrivée.
        Un supplément de 100.00 $ est requis pour les visiteurs avec animaux.
        Celui-ci est payable par carte de crédit ou en argent.

   §  Ce montant vous sera remboursé lors de votre départ si aucun bris n’est constaté à votre hébergement.


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard et American express)
  • Carte débit
  • Argent comptant

Heures d’arrivée et de départ

Arrivée
À partir de 15h
Départ
Avant 11 h 

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des heures d'ouvertures, merci de nous prévenir par  message sur notre page FB ou par téléphone au 418 321-5718. Nous vous expliquerons la marche à suivre pour la remise des clés.

Entretien

Au cours de votre séjour, nous vous demandons d’être responsable de la propreté de votre hébergement.

Des serviettes et draps propres sont disponibles sur demande à la yourte centrale.

Au moment de quitter , nous vous demandons :

  • de déposer les déchets et le recyclage près de la porte afin que ceux-ci puissent être ramassés. De plus, les bacs prévus à cet effet sont disponibles sur le site du Village.
  • de laver et de replacer la vaisselle utilisée (pénalité de 50$).
  • de vous assurer de fermer la porte et les fenêtres avant de quitter.

Politique d'annulation

  • Plus de 30 jours avant le début de votre séjour : montant remboursé en totalité.
  • Moins de 30 jours avant le début du séjour : un montant de 30 % est conservé en guise de pénalité.
  • 48 heures et moins du début du séjour : paiement de la totalité du séjour est exigé.

Politique sur le tabac

Il est strictement interdit de fumer dans tous nos unités d’hébergement.Une pénalité de 500.00 $ est applicable si la condition n’est pas respectée.

Si vous fumez sur le site, nous vous demandons de placer vos mégots dans les contenants prévus à cet effet.

Politique sur l’alcool

L’alcool est toléré dans les hébergements ainsi que sur le site, mais est interdit sur les rives de la rivière. Nous demandons toutefois que la modération soit le guide des comportements de tous qui doivent rester respectueux de la vie commune.*

De plus, des permis spéciaux peuvent être émis en cas de certaines occasions comme les partys de bureau ou les retraites de groupes.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page et nous contacter dans nos heures d’ouverture.

*Nous nous réservons le droit d’intervenir en cas de consommation excessive d’alcool, nuisant à l’expérience des autres utilisateurs.

Contenant de verre

Les contenants de verres peuvent être utilisés à l’intérieur des yourtes seulement. Pour vos consommations à l’extérieur, veuillez utiliser les verres de plastiques à votre disposition.

Couvre-feu

Afin de maintenir une ambiance de détente et de relaxation, un couvre-feu a été instauré à minuit. Nous demandons votre collaboration afin de respecter la tranquillité et la quiétude des lieux.

Des frais de dérangements pour bruit excessif, vacarme ou autres dérangements pourront être facturés à votre carte de crédit.

Dommages et inconvénients

En confirmant sa réservation, le client s'engage à remettre le matériel dans son l'état initial. Tout dommage ou tout manque à l’inventaire sera à la charge du client.

Une liste des items est disponible sur place.